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Competencia emocional. Respuestas saludables

Sabemos que hay cosas que funcionan, queremos disfrutar del trabajo y podemos mejorar, tanto desde el punto de vista individual como colectivo.

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Sabemos que la competencia emocional puede definirse como la capacidad de reconocer los sentimientos y las emociones propias (y de los demás) que nos permitan guiar nuestros pensamientos y nuestras acciones.

Sabemos que cuando estamos invadidos por una emoción no pensamos ni actuamos racionalmente.

Sabemos que no podemos controlar las emociones; no podemos decidir qué emoción tendremos en cada momento. No evita que nos enfademos decir que no …

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